Privacy Policy
Recopilación de datos
SMILE AGAIN COACHING recopila datos personales de los clientes que están tomando sesiones del programa o sesiones individuales (los “Clientes”), con el fin de mantener un archivo de sus miembros, para el ejercicio de órdenes de pago y para la administración de los Pases SMILE AGAIN emitidos. SMILE AGAIN tendrá cuidado al recopilar estos datos y siempre cumplirá con la Ley de Protección de Datos aplicable (Wet Bescherming Persoonsgegevens).
SMILE AGAIN COACHING también utilizará los datos personales mencionados anteriormente para mantener informados a los Clientes sobre sus actividades, publicaciones y eventos. Si el Cliente no desea recibir ninguna comunicación de SMILE AGAIN COACHING, puede darse de baja enviando un correo electrónico a: contacto@smileagaincoaching.com. Se informa al Cliente que en tal caso es posible que no pueda hacer uso de todos los servicios y productos de SMILE AGAIN COACHING.
Sin consentimiento previo por escrito, SMILE AGAIN COACHING nunca cederá ningún dato personal de los Clientes a un tercero.
Cambios o eliminación de datos
A petición del Cliente, SMILE AGAIN COACHING corregirá, añadirá, eliminará o cubrirá los datos recopilados del Cliente. Esto puede tener como resultado que el Cliente ya no pueda utilizar (parte de) los servicios o productos de SMILE AGAIN COACHING. En cualquier momento, el Cliente puede solicitar a SMILE AGAIN COACHING que le informe sobre cuáles de sus datos personales están siendo tratados. Se puede enviar una solicitud por correo electrónico a smileagaincoaching@gmail.com
En el caso de que SMILE AGAIN COACHING desee utilizar información de un Cliente para un objetivo no mencionado en esta Política de Privacidad, SMILE AGAIN COACHING hará un anuncio previo, permitiendo al Cliente oponerse al presente.
Cambios
SMILE AGAIN COACHING se reserva el derecho de realizar cambios en esta Política de Privacidad. Consulte esta Política de privacidad periódicamente para obtener una actualización de nuestra política de privacidad.
Aplicabilidad
Esta Política de Privacidad ha sido redactada tanto en idioma español como en inglés. En caso de discrepancia entre ambas versiones, prevalecerá la versión en español.
Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, contáctenos:
Barcelona, España
smileagaincoaching.com@gmail.com
Cláusula de confidencialidad
PROGRAMAS PSV
1. Alcance y objetivo
En este documento hemos descrito cómo tratamos los datos personales de los Clientes que participan en los PROGRAMAS PSV. Hacemos esto con el objetivo de ser lo más claro posible sobre:
– qué datos procesamos, almacenamos y con qué finalidad;
– cómo procedemos con el mayor cuidado posible;
– cómo intentamos garantizar sus derechos de la forma más efectiva posible.
2. ¿Qué tipo de datos tratamos?
Procesamos los siguientes datos, si corresponde:
A. en el momento del registro se procesan para la comunicación el nombre, los apellidos, las iniciales, el sexo, la fecha de nacimiento, la dirección, el código postal, el lugar de residencia, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y datos similares del interesado;
B. bloques del programa que hayan sido continuados por un Cliente;
C. datos financieros relevantes sobre, por ejemplo, pago de facturas.
3. ¿Con qué finalidad tratamos estos datos?
Al procesar datos personales, cumplimos con la legislación aplicable.
Procesamos los datos personales con la finalidad de:
A. organizar la educación y acompañamiento que brindamos a los Clientes y guiarlos en su proceso de coaching, mentoring y mindfullness;
B. proporcionar a los Clientes que se sientan juntos en grupos o que de otro modo trabajan juntos las direcciones de correo electrónico si es necesario;
C. registrar el acompañamiento que brindamos de tal manera que podamos ofrecer al Cliente el mejor programa de soporte posible;
D. comunicarse con los Clientes y otras partes interesadas (la empresa) sobre materiales de aprendizaje, programas, actividades, etc.;
E. mantener contacto con Clientes, antiguos Clientes y otras relaciones.
4. ¿Cómo tratamos la información confidencial que usted comparte con uno de nosotros?
Si estás asistiendo con nosotros, compartes asuntos personales que no están destinados a los oídos ni a los ojos de otra persona.
Puede contar con que el coach, mentor, consultor o terapeuta no compartirá esta información con nadie más. Todos estamos sujetos a una obligación de confidencialidad.
Hay tres circunstancias en las que su información se comparte con otros:
A. Si estás en el programa con nosotros, se intercambia cierta información con otros coach o mentores involucrados en tu proceso. Solo hacemos esto si creemos que es de interés para su proceso.
B. Si estás asistiendo con nosotros, serás acompañado por un coach. Este coach escribe informes de las fases del programa que tiene contigo y los comparte con el equipo colaborativo que te acompaña en tu proceso. Si tienes alguna objeción a esto, infórmelo a su coach y nos ajustaremos a sus deseos.
5. ¿Cómo manejamos las redes sociales?
De vez en cuando publicamos fotos de sesiones del programa en LINKEDIN, INSTAGRAM, web, X (Twitter) y Facebook. Sólo compartimos estas fotos allí y no las usaremos para otros fines (a menos que se haya solicitado un permiso específico, como por ejemplo para una guía digital). Si no quieres ver tu nombre o foto publicada en las redes sociales, puedes indicarlo en el formulario de cliente de SMILE AGAIN.
6. ¿Cuándo tratamos los datos?
Sólo procesamos datos:
1. si nos ha dado permiso, o
2. si existe un contrato que requiera el tratamiento de los datos.
7. Almacenamiento de datos
No almacenamos los datos durante más tiempo del necesario para la finalidad para la que los obtuvimos, salvo que exista otra obligación legal que obligue a conservar los datos durante más tiempo.
Guardamos datos de 5 años de un programa o un proceso de mentoría, coaching o mindfullness que seguiste con nosotros desde el último momento en que estuvimos en contacto.